Pour les habitantes et habitants rencontrant des difficultés d'accès à la complémentaire santé solidaire (CSS) mis en place par l'Assurance maladie, le CCAS et la Mutuelle nantaise MCRN se sont associés pour proposer, (et reconduire) une offre de contrat complémentaire santé abordable leur permettant de recourir aux soins dont ils ont besoin.
La MCRN s'engage à garantir une écoute attentive et personnalisée des adhérents, de mettre en place si besoin des permanences pour les rencontrer et favoriser l'accès aux droits.
La résiliation d'une mutuelle santé peut se faire à tout moment sans avoir à justifier d'un motif.